雇員點評標簽
職位描述
工作職責
1、負責客戶到場接待，介紹優(yōu)信拍產(chǎn)品，將到場客戶轉(zhuǎn)化為優(yōu)信拍會員；
2、向客戶進行優(yōu)信拍產(chǎn)品、仲裁規(guī)則的講解、培訓，讓客戶能熟練應用；
3、負責針對成交車輛組織接待客戶到場看車、車輛單據(jù)填寫及催促買家付款和過戶證件收集，對于客戶有爭議的問題與買家客戶充分溝通，客戶到場驗車引導及車輛爭議處理，以提升車輛交付成功率；
4、跟蹤客戶成交車輛手續(xù)過戶的進度并向客戶反饋，對過戶中產(chǎn)生的與買家客戶相關(guān)的問題進行協(xié)調(diào)；
5、車輛手續(xù)清點領(lǐng)取；
6、對日常工作做到時效把控，車輛放車系統(tǒng)合規(guī)操作；
7、根據(jù)客戶需求進行車輛物流發(fā)運動作（優(yōu)信物流）；
8、協(xié)助客戶處理車輛沒油，沒電等車輛自身問題。
任職資格
1、大專或大專以上學歷、熟練使用excel；
2、車輛相關(guān)專業(yè)或市場相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、兩年左右汽車銷售/服務顧問/保險理賠/售后服務工作經(jīng)驗；
4、良好的溝通能力及談判技巧；
工作地點
杭州市余杭區(qū)金恒德汽車城B區(qū)19棟4樓
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