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1.負責制定運營部各項規章制度、關鍵業務流程、工作標準、獎懲等標準化體系及實施手冊，以及運營手冊等政策性文件。 2.結合景區現狀及市場情況，負責制定招商手冊等政策性文件。 3.負責制定運營部業務開展整體規劃，含部門工作工作、人員編制、培訓、招商計劃、二銷計劃等方面。 4.負責做好游客的接待服務工作，與運營和營銷部門加強溝通，提高服務質量。 5.負責分析景區現有業態，與運營和營銷對接了解游客需求，制定景區業態招商方案和業態分部布局方案/圖。 6.結合業態布局方案/圖，負責業態的招商工作。 7.負責展臺與倉庫的衛生安全管理，提高游客觀賞度和購買欲望。 8.負責定期查看外購產品/原材料的保質期，嚴禁售賣超期產品，確保產品安全。 9.負責游客游覽區域的安全隱患排除，在游客游覽期間做好安全提醒，對存在安全隱患的區域放置好提醒牌。 10.負責二銷計劃的分解，制定月度銷售策略。 11.負責展室產品的售賣，熟悉產品的特性、功能、制作工藝等，在售賣期間能給予游客很好的解說，并對游客提出的疑問能順暢解答。 12.負責制定銷售報表，并做好銷售分析，為達成目標任務適時調整銷售策略。 13.負責做好部門員工的培訓管理，包括不限于產品銷售技巧、產品特性/功能/制作工藝的講解、商鋪管理、安全與衛生、服務禮儀、儀容儀表、普通話等內容。 14.負責對運營部門人員開展績效考評工作，持續提高部門員工的工作能力，做好團隊搭建工作。負責管理部門涉及到的倉庫物資，定期盤點檢查。 15.負責部門其他相關事項的審核、審批、上報、跟蹤、督查、落實等相關工作。