職位描述
電話客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
1.綜合信息技術(shù)服務(wù)專員-20人
職位描述：
1.接聽各種品牌的技能話務(wù)，能夠根據(jù)知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶。提供規(guī)范的顧客服務(wù)；
2.接受客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù).客戶投訴電話和準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，以及在生成電子工單時(shí)需要其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)時(shí)生成電子工作單并傳送給后臺(tái)部門；
3.對(duì)資料庫(kù)中不存在的問(wèn)題或資料進(jìn)行記錄，提交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組；
4.迅速掌握公司的新政策.新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶有意愿使用公司產(chǎn)品等工作。
辦公地址：天津市濱海新區(qū)北塘中關(guān)村科技園融匯商務(wù)園五區(qū)
職位要求：
1. 大專學(xué)歷及以上
2. 熟練使用辦公軟件
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)
4. 能接受排班，抗壓能力強(qiáng)，工作細(xì)致耐心，具備高責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資待遇：
1． 薪資3000-5000，隨成長(zhǎng)每個(gè)月會(huì)遞增
2． 五險(xiǎn)一金
3． 節(jié)假日3倍薪資
4． 帶薪培訓(xùn)
5． 下午茶、生日會(huì)、節(jié)日禮物、家屬慰問(wèn)禮物
工作地點(diǎn)
天津?yàn)I海新區(qū)融匯商務(wù)園-五區(qū)
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姚麗霞/人事主管
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石家莊萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司石家莊裕華萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地處石家莊裕華區(qū)繁華地塊，緊鄰懷特商圈，東跨城市主干道建華大街，南臨槐安路，北至槐中路，西跨民心河，具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。區(qū)內(nèi)道路“七橫十縱”，十余條公交線路在這里經(jīng)過(guò)。石家莊裕華萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)融合購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲、休閑、文化于一體、酒店式公寓和商務(wù)寫字樓優(yōu)勢(shì)組合，六大主力店、室內(nèi)步行街、室外步行街，多元互補(bǔ)，科學(xué)規(guī)劃，業(yè)態(tài)豐富。
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