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一：招聘崗位 聯通接線員 二：崗位職責 1. 負責接聽聯通用戶的來電，解答用戶關于聯通業務的咨詢、查詢和業務辦理等問題。 2. 準確記錄用戶的需求和問題，并及時反饋給相關部門進行處理。 3. 協助用戶解決在使用聯通業務過程中遇到的各種疑難問題，提供專業的技術支持和解決方案。 4. 按照公司的服務標準和流程，為用戶提供高質量的客戶服務，確保用戶滿意度。 5. 積極參與公司組織的培訓和學習活動，不斷提升自己的業務水平和服務能力。 三：崗位要求 1. 年齡要求： 18 周歲至 35 周歲。 2. 學歷要求：大專及以上學歷，專業不限。條件優秀者可放寬條件 3. 語言能力：普通話正常溝通，具備良好的溝通能力和語言表達能力。 4. 計算機技能：熟練掌握計算機基本操作技能，打字速度達到，每分鐘 30 字以上。 5. 服務意識：具有較強的服務意識和責任心，能夠耐心、熱情地為用戶提供服務。 6. 工作態度：工作認真負責，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。 四; 薪資待遇 薪資結構：由基本工資+績效獎金+加班補貼+各種福利= 綜合薪資：5000-8000 元/月。 五： 福利待遇 ? 繳納五險一金，為員工提供全面的社會保障。 ? 提供帶薪培訓、帶薪年假、病假等各類假期，保障員工的休息和學習時間。 ? 定期組織團建活動、生日會等，豐富員工的業余生活。 ? 提供節日福利、高溫補貼、夜班補貼等各種福利補貼。 ? 有良好的晉升機制，為員工提供廣闊的職業發展空間。 工作時間與地點 1. 工作時間：月休6-8天，實行排班制，每個班9小時，（中途有休息） 工作地址：中國聯通（和平區赤峰道）