職位描述
投訴客服售后客服售前客服電子商務
崗位職責：
1、通過抖店在線聊天工具，為顧客提供售前咨詢，引導并促進顧客購買，回復客戶及時，反應快速，解答客戶異議，促成交易。
2、能準確把握和了解客戶的需求，通過有效的溝通為顧客進行準確推薦，提高轉化率、客單價。
3、售前飛鴿接待客戶，完成銷售目標，提供客戶滿意的服務。
4、處理店鋪客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況。
任職要求：
1、有電商客服經驗，打字速度60字/分以上；
2、專科以上學歷；
3、熟悉網絡銷售技巧和后臺基礎操作，有抖店客服工作經驗者優先。
福利待遇：
1.快樂的工作氛圍，豐富多彩的員工活動；
2.成熟的人才培訓體系；
3.透明清晰的晉升、晉級機制，讓每一位加入谷雅的人都成為最好的自己;
4.員工福利：午餐補助、交通補助、五險一金、雙休、法定節假日、帶薪年假、節假日福利等。
工作時間：冬令至：8:30—17:00，午休1小時；夏令至：8:30—17:30，午休1.5小時
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工作地點
青島嶗山區澳柯瑪嶗山智慧產業園
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職位發布者
車女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
青島谷雅國際電子商務有限公司青島谷雅國際電子商務有限公司自2010年起進入跨境電子商務業務領域，打造傳統B2B商業品牌GOODYARD，占據歐美主要市場，成為中高端客戶的主要供應商。投資建成了假發、睫毛、飾品等美妝用品的垂直跨境電子商務平臺—“UniWigs”，引領傳統的外貿商業模式向B2C、海外O2O、C2M高級訂制等多元化跨境電子商務及公共平臺服務模式轉型，公司整合批發業務和跨境電商零售兩大業務體系，將本土化設計、本地化服務與國內柔性供應鏈管理有機結合，平臺用戶分布全球100多個國家和地區。公司在青島、南京、曲阜、美國設有運營和服務中心。?嶗山區國家級電子商務示范基地的“跨境電子商務公共服務平臺”?青島市海關”跨境電子商務海關監管試點單位”等資質認證；?公司在美國倉儲物流中心被山東省首批認定為省級公共海外倉?山東省唯一一家阿里巴巴合作供應拍檔。?青島市專精特新企業公司秉承“客戶至上、守望相助、創新學習、專注專業、簡單快樂”致力于成為一家受員工愛戴、客戶信賴，受人尊重的企業。我們能為你提供：培訓福利：專業的知識和業務培訓“一對一”幫帶法定福利：雙休、五險一金、帶薪年假等節日福利：三八節、圣誕節、中秋節、春節發放節日福利生日福利：員工生日福利餐費福利：工作日提供餐費補貼員工團建：野外拓展、集體旅游、日常激勵等這里有舒適的辦公環境，有競爭力薪資，期待你們的加入！
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