崗職崗責(zé):
1.根據(jù)公司要求做好客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪工作;并對(duì)回訪結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),向客服經(jīng)理匯報(bào);
2.準(zhǔn)確收集回訪中客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn),整理并及時(shí)反饋經(jīng)理;
3.按要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回廠邀約工作;
4.對(duì)于客戶(hù)訴求及時(shí)反饋客服經(jīng)理。
任職要求:
1.熟練使用電腦及辦公軟件;
2.具備良好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力;
3.具備服務(wù)意識(shí)。
工作時(shí)間:8:00-12:00 下午2:00-6:00(冬季:1:00-5:00)