職位描述
寫字樓物業費收繳客戶滿意度
崗位職責：
1、負責寫字樓內客戶的服務工作；
2、時刻保持良好的職業形象，堅持高標準服務；
3、處理客戶的投訴、報修、咨詢及客戶的關系維護工作；
4、客戶資料的收集、整理、存檔及定期更新工作；
5、負責租金、管理費催繳工作；
6、負責客戶門禁、停車等業務委托代辦工作，
7、項目公區環境管理、設施設備巡查工作；
8、客戶二次裝修手續辦理及日常裝修巡查；
9、按時完成上級指派的其他任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，熟練使用office辦公軟件，有商業物業客服工作、酒店前廳工作經驗者優先。
2、有一年以上商寫或酒店客戶服務工作經驗，責任心強、溝通表達能力強，有較強的協調處事能力和豐富的社會經驗。
3、具有良好的敬業精神和開拓能力，能承受一定工作壓力，抗壓能力強、有團隊精神。
4、45歲以下，身高165cm以上，普通話標準，形象氣質較好，談吐大方得體，有親和力，學習能力強。
工作地點
北京海淀區嘉豪國際中心
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職位發布者
安先生/人事經理
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上豐德(北京)酒店物業管理有限公司上豐德成立于2002年，業務范圍及業態覆蓋寫字樓、政府辦公樓宇、市政環衛服務、科技產業園區、孵化器、商業綜合體、銀行、酒店、高檔住宅等項目類型，跨互聯網科技、金融、通訊、軍工、醫療等行業。公司專注于提供高品質物業服務、商業增值服務、專項運營管理服務的現代化綜合性服務運營企業，公司運用多產業驅動的發展思路，引領行業轉型升級，致力于打造成為國內領先的“智慧城市運營服務商”。上豐德公司以專業能力為支撐，全方位響應政府、合作伙伴及客戶的多元需求，提供從項目前（早）期介入、技術支持、承接查驗到顧問業務、資產托管、招商、運營等物業全生命周期的解決方案，實現價值創造和共享共贏，助力城市建設和美好生活實現。
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