職位描述
星級酒店經濟型酒店
崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1.身高160cm以上，形象氣質佳； 具備相關酒店前臺工作經驗，了解酒店行業和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協調能力，善于處理突發事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
工作地點
牟平區煙臺匯智大酒店
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山東天嘉酒店物業管理有限公司
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職位發布者
張真/人事經理
昨日活躍立即溝通
山東天嘉酒店物業管理有限公司天嘉酒店物業管理有限公司是一家集酒店管理、團膳管理、物業管理、農產品配送于一體的綜合型管理公司。公司成立于2007年，注冊資金5000萬，公司經過近15年的發展獲得過“山東省消費者滿意單位”、“煙臺十大服務金牌企業”等榮譽，公司現有學校、機關、國企、知名住宅小區等100多家客戶，公司現有員工2600余人
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