職位描述
質檢客服售前客服電話客服全白班培訓/輔導服務
崗位職責
1、 通過撥打客服電話，挖掘客戶的潛在需求，給學員提供專業的課程介紹，邀約到校進行課程咨詢；
2、 了解學員訴求，推薦適合課程，有效管理學員，進行定期回訪，促成訂單；
3、 渠道精準數據通過電話溝通做邀約轉化，推送到校區及后期跟進配合；
4,、負責售后處理家長退費及投訴事件；
4、 完成領導布置的其他工作；
任職要求
1、 大專以上學歷，一年以上教育行業客服經驗，有教育行業電話銷售經驗者優先考慮；
2、 具備良好的銷售意識和電話溝通技巧，普通話流利，邏輯思維清晰；
3、 富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學習和溝通能力，良好的協調能力；
4、 工作嚴謹、積極熱情、敬業愛崗、心理素質佳、較強的抗壓能力。
5、熟練掌握辦公軟件office操作；
工作地點
北京朝陽區東方國際大廈(東方東路)9層901
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職位發布者
梁雪飛/招聘經理
三日內活躍立即溝通
廣州龍文教育科技有限公司北京分公司龍文教育成立于1999年，擁有20余年的教育辦學經驗，是一家專注為6-18歲兒童與青少年提供個性化課外輔導的教育機構。截至2020年，龍文教育校區已覆蓋北京、上海、廣州、武漢、鄭州、天津等18個城市，擁有近300所分校。憑借卓越的師資團隊、專業的服務理念、先進的教育輔導系統、獨特高效的教育方法與完善的管理模式，龍文教育為廣大學子提供一站式的學業解決方案，成功解決了數十萬家庭的教育難題。l品牌定位：家門口的1對1l企業愿景：成為教育社區化引領者l企業使命：用品質教育與便捷服務連接每個家庭l核心價值觀：至臻品質，至誠服務l業務描述：中小學課外個性化輔導
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