職位描述
酒店服務
崗位職責：
- 負責VIP客人的接待、入住安排及全程服務跟進；
- 處理賓客投訴及特殊需求，提供個性化解決方案；
- 收集客戶反饋，提升賓客滿意度和忠誠度；
- 協調各部門確保客人需求得到及時響應；
- 維護客戶數據庫，定期進行客戶關系維護。
任職要求：
- 大專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先；
- 2年以上高星級酒店前臺或賓客服務經驗；
- 優秀的溝通、協調及突發事件處理能力；
- 流利的英語口語及書寫能力，掌握第二外語更佳；
- 形象氣質佳，服務意識強，能適應彈性工作制。
工作地點
河北省秦皇島市昌黎縣濱海新大道
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職位發布者
田佳慧/人事經理
昨日活躍立即溝通
秦皇島阿那亞商業管理有限公司地處秦皇島黃金海岸的海邊社區阿那亞，成立于2013年，是一個有著優美自然環境和人文空間、深厚情感價值和高度精神內涵的生活方式品牌，提出“人生可以更美”的品牌號召，開展一系列有關“美好生活”的社區實踐。阿那亞已從最初的海邊社區，成長為一個以社群為中心的，集文學、藝術、音樂、戲劇、影視、體育等多元內容為一體的生活方式品牌。經過多年探索，發展了四條業務線：文旅開發、全維運營、文化藝術、影視投資，以滿足用戶全方位的生活需求，打造整全的、高品質的空間體系、配套服務以及文化藝術生活，探索更多元、更豐盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。
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