1、負責商場環境管理,包括商場清潔衛生、蟲控、外立面等;每月核查、監督所轄區所有耗材的使用情況;
2、負責商場品質管理,建立和完善品質管理體系,協助完成全員品質教育工作;
3、負責綜合客服管理,提供專業化物業信息處理,快速處理訴求信息、傳遞信息、收集信息,為企業決策提供依據;
4、負責外包方管理,對接清潔、消殺、綠植等外包公司,及時監督外包工作,做好供應商維護,共同提高服務標準。
5、負責部門計劃運營管理,制定項目物業年度預算方案及預算執行管控,部門財務運行情況管理,業務部門的溝通與協調。
要求:
1、有物業公司環境管理、物業管理相關崗位3年以上工作經歷;
2、了解住宅小區、商場或寫字樓的清潔、綠化、消殺工作;
3、具有良好的客戶服務意識,抗壓能力強,工作認真負責。