工作職責:
1、制定周期性的大客戶納新、升級、維護方案,提升高端會員人數、消費及粘性。
2、大客戶權益開發、落地、宣傳。
3、制定大客戶禮品維護方案,制定周期性定制、采買、發放計劃。
4、制定高端客戶周期性調研計劃,完善大客戶標簽,分析大客戶數據,明確大客戶需求。
5、對現有高端顧客進行分配,指導大客戶崗對高端顧客的溝通、維護及需求響應。
6、建立大客戶社群,提升大客戶活躍度,提升有效信息的觸達率。
7、高端顧客圈層活動的策劃及落地,提升粘性和滿意度。
任職資格:
1、第一學歷為大專及以上學歷;2年以上大型大客戶管理、活動策劃等相關工作經驗;
2、善于協調溝通,具有創新意識、學習能力強。