職位描述
【崗位職責】
1.開展日常樓面管理工作,包括內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協調等;
2.跟進租戶日常經營業績,通過目標設立、經營分析、重點幫扶等手段協助租戶提升銷售業績;
3.定期輸出經營報告及市調報告,總結與評估租戶的經營表現;
4.受理租戶提出的投訴或意見,反饋給相關部門并監督執行;
5.處理店鋪現場發生的一般性投訴事件及突發性事件。
【崗位要求】
1.本科及以上學歷,經濟學、工商管理、商業管理、品牌管理或市場營銷等相關專業;
2.具有2年以上商場項目管理工作經驗,或商業顧問相關行業經驗;
3.熟悉房地產商業項目經營特點,掌握商場管理基礎知識,熟悉市場營銷、招商推廣等相關知識;
4.具有較強的數據統計與分析能力,熟練操作相關統計分析工具優先;
5.具有較強的溝通協調與口頭、書面表達能力,富有工作激情,有較好的服務意識。