精品一久久_日韩成人激情_av2016天堂网_国产成年片_日日影视_精品国产观看

職位總體目標： 　　根據售后服務工作的具體要求，協調上下級完成售后車間內部所有服務管理相關工作，配合完成售后利潤目標。 售后經理崗位職責： 1、負責管理售后部工作，帶領管理團隊制定行之有效的營銷方案，根據廠家要求完成公司整體產值目標，月度績效目標分解落實及考核； 2、負責售后部標準流程的監督執行，適當調整優化，保證各部門工作按流程、按質完成，零標檢查符合要求安全通過； 3、負責寶馬廠家通函及其他商務政策的解讀及執行，保證及時有效達成； 4、與車間及時溝通，關注并監督車輛維修進度、維修質量； 5、完成零配件采購任務，合理消化庫存，定期檢查出入庫及庫存情況； 6、及時處理解決售后服務中的客訴，改進服務質量，提高用戶滿意度\忠誠度，及時應對輿情，對重大突發事件及時上報總經理并協助處理； 7、負責廠家相關培訓工作，提高員工專業知識工作及技巧； 8、負責安全生產的培訓及檢查落實，定期對進行員工培訓，提供員工安全生產意識，消滅安全隱患； 9、負責與地方政府及監管部門建立友好關系，完成各項檢查及政府系統提報材料； 10、負責團隊建設，團隊溝通與協調，強烈的服務意識和責任心； 11、必要時配合市場部錄制售后科普知識小視頻； 12、完成總經理安排的其他工作。 任職資格： 1. 大學本科及以上學歷，工科類或管理類，汽車相關專業優先； 2. 年齡不限，性別不限； 3. 5年以上中高端汽車品牌4S店售后經理從業經驗； 4. 有較強的經營思維，能夠綜合運用資源，帶領團隊實現業績目標； 5. 具備出色的自學能力，能完成寶馬要求的所有培訓內訓及崗位所需的自學目標； 6. 責任心強，有抗壓能力，具有較強的計劃、組織、協調、人際交往及沖突處理能力，能夠高效果斷地處理問題。