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崗位職責(zé)： - 負(fù)責(zé)接待進(jìn)廠維修新能源車(chē)輛的客戶，了解并記錄客戶需求及車(chē)輛問(wèn)題。 - 根據(jù)客戶需求及車(chē)輛狀況，提供專業(yè)的維修建議和保養(yǎng)方案。 - 跟蹤維修進(jìn)度，確保維修質(zhì)量，及時(shí)與客戶溝通維修情況。 - 確保客戶滿意，處理客戶投訴及后續(xù)服務(wù)工作。 崗位要求： - 具備新能源車(chē)輛維修專業(yè)知識(shí)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能與客戶建立良好關(guān)系。 - 熟悉汽車(chē)維修流程及維修工具的使用。 - 持有相關(guān)汽車(chē)維修資格證書(shū)者優(yōu)先。