職位描述
汽車售后管理4S店
1. 統籌售后部門日常運營，制定工作計劃，帶領團隊達成業績目標；
2. 監督客戶接待、車輛維修/保養流程，提升客戶滿意度與忠誠度；
3. 確保維修作業標準化，處理重大客戶投訴與突發事件；
4. 分析售后數據（產值、進廠臺次等），制定改善策略，完成月度/年度指標；
5. 協調配件庫存，優化采購計劃，保障服務效率；
6. 組織技術培訓與客戶服務培訓，聯動銷售、市場部門提升品牌口碑。
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?1. 大專及以上學歷，5年以上汽車售后服務經驗，3年以上管理經驗；
?2. 38歲以內，之前獲得從事品牌廠家全國重要獎項及獎勵可酌情放寬。
工作地點
海口東風本田汽車中升迎賓特約銷售服務店(美蘭區店)-東門
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職位發布者
原媛/人事經理
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