1、負(fù)責(zé)客服衛(wèi)生檢查,檢查合格后,變更房態(tài),客人方可入住。
2、負(fù)責(zé)酒店庫房進(jìn)行管理,對(duì)客房易耗品使用情況進(jìn)行核算及跟進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)客房采購計(jì)劃并跟進(jìn)每月盤點(diǎn)。
4、負(fù)責(zé)布草洗滌廠洗滌質(zhì)量及布草洗滌數(shù)量進(jìn)行評(píng)估核算并上報(bào)。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客房硬件使用情況,對(duì)于破損硬件及設(shè)備,及時(shí)報(bào)備物業(yè)部并敦促跟進(jìn)維修。
6、負(fù)責(zé)對(duì)酒店服務(wù)員技能培訓(xùn)及考核。
職務(wù)要求:
1、高中以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、詳細(xì)了解基礎(chǔ)客房查房流程、客房打掃流程、PA及客房服務(wù)員工作職能、客房易耗品使用方法及用量標(biāo)準(zhǔn)。
3、具有高度的工作責(zé)任心和原則性;組織、協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行力強(qiáng);工作積極主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備較強(qiáng)的親和力和獨(dú)立工作能力。