職位描述
英語(yǔ)日語(yǔ)韓語(yǔ)數(shù)據(jù)分析ESG相關(guān)PMP團(tuán)隊(duì)管理人員管理質(zhì)量管理IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
?任職要求:
??核心條件：
?流利的英語(yǔ)和日語(yǔ)/韓語(yǔ) 能力（書(shū)面及口語(yǔ)）；
?3-5年BPO行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量管控與SLA管理（100%達(dá)標(biāo)）；
?強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)管理能力（40人以上團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）；
?優(yōu)秀的人員培養(yǎng)技巧，能輔導(dǎo)成員晉升；
?精通MS Office（Excel、PPT等），具備儀表盤(pán)報(bào)告和分析能力。
??關(guān)鍵素質(zhì)：
?抗壓能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)多任務(wù)并行管理；
?出色的客戶(hù)溝通與 Presentation技能；
?高度責(zé)任心、“使命必達(dá)”心態(tài)及開(kāi)放適應(yīng)變革；
?具備耐心、毅力及項(xiàng)目推進(jìn)能力。
?加分項(xiàng)：
?3-5年 coaching/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
?金融相關(guān)證書(shū)或行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
??職位描述: BPO項(xiàng)目 Assistant Manager (B2)
1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)達(dá)成CPM 目標(biāo)，確保所有截止期限嚴(yán)格執(zhí)行，并妥善處理突發(fā)問(wèn)題升級(jí)。
?設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行，確保預(yù)期成果交付。
2. 客戶(hù)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
?處理客戶(hù)高要求需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
?推動(dòng)運(yùn)營(yíng)卓越文化，落實(shí)創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制；
?建立監(jiān)控體系，優(yōu)化質(zhì)量管理與流程效率；
?主導(dǎo)業(yè)務(wù)從穩(wěn)定階段向優(yōu)化階段的轉(zhuǎn)型。
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與協(xié)作
? 通過(guò) coaching和反饋機(jī)制實(shí)施員工成長(zhǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)成員晉升能力；
?營(yíng)造積極、協(xié)作、“使命必達(dá)”的團(tuán)隊(duì)氛圍；
?幫助團(tuán)隊(duì)快速適應(yīng)變革，保持創(chuàng)新思維。
4. 數(shù)據(jù)分析與客戶(hù)關(guān)系
?開(kāi)展深度分析，提升團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)分析能力；
?維護(hù)內(nèi)外部客戶(hù)關(guān)系，確保合作順暢。
獎(jiǎng)金績(jī)效
0-5% 浮動(dòng)績(jī)效 季度發(fā)
工作地點(diǎn)
大連甘井子區(qū)億達(dá)春田園生態(tài)科技城D7
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維布絡(luò)信息科技(大連)有限公司WIPRO介紹維布絡(luò)公司(Wipro Limited)成立于1945年，是一家總部位于印度班加羅爾的世界著名的軟件外包公司，2000年在美國(guó)上市（WIT）。 Wipro自成立到現(xiàn)在近70年的歷史，在全世界60多個(gè)國(guó)家建有公司，雇員超過(guò)14萬(wàn)人。WIPRO在全世界各地?fù)碛谐^(guò)55個(gè)研發(fā)中心，公司根據(jù)產(chǎn)業(yè)具體需求，有超過(guò)40個(gè)方案解決中心，為全球945家企業(yè)提供服務(wù)，其中包含150+家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。主要業(yè)務(wù)涵蓋了信息技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程外包、技術(shù)工程、外部設(shè)備和客戶(hù)服務(wù)等領(lǐng)域。Wipro在紐約證券交易所掛牌上市，股票在印度孟買(mǎi)證券交易所和印度國(guó)民證券交易所發(fā)行。Wipro是全球最大的產(chǎn)品工程和支持服務(wù)供應(yīng)商之一。其總裁阿茲姆?普雷姆吉（Azim Premji）被譽(yù)為“印度的比爾?蓋茨”。WIPRO中國(guó)介紹WIPRO于2004年4月在上海浦東張江注冊(cè)成立了維布絡(luò)信息科技（上海）有限公司，踏出了進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的第一步；2009年7月在成都天府軟件園建立了交付中心；2010年5月同常州武進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)簽訂合作協(xié)議，在常州建立了維布絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施工程有限公司；在東莞也建有制造中心；此外，WIPRO在深圳、北京、香港等地都建有銷(xiāo)售公司。WIPRO大連目前，Wipro大連坐落于大連科技生態(tài)園。大連大力開(kāi)展BPS(Business Process Service)業(yè)務(wù)，服務(wù)于亞太市場(chǎng)，并將逐步拓展開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。維布絡(luò)大連離岸交付中心坐落于大連生態(tài)科技城，公司將配備下一代科技基礎(chǔ)設(shè)施和世界一流的培訓(xùn)設(shè)施，該設(shè)施將納入智能城市和綠色建筑設(shè)計(jì)理念。大連分公司將擁有約1000名員工,所需人才的語(yǔ)言需求將涵蓋13多種語(yǔ)言，如：英語(yǔ)、日語(yǔ)、粵語(yǔ)、越南語(yǔ)、泰語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)等。公司目前及未來(lái)將提供客戶(hù)咨詢(xún)與支持、科技信息咨詢(xún)、企業(yè)管理咨詢(xún)、物流管理咨詢(xún)，及財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)等外包服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋IT、金融、汽車(chē)、零售、制造等各行業(yè)。當(dāng)前與未來(lái)將與世界知名的咨詢(xún)公司，銀行，軟件企業(yè)，制造企業(yè)等都有合作。公司辦公室將配備設(shè)施一流的培訓(xùn)室,員工休息區(qū)、健身區(qū)等配套設(shè)施,為員工提供舒適的辦公環(huán)境.郵箱：jobs-china@wipro.com
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