職位描述:
·主要通過韓語 電話/在線支持不同國家或地區的航空會員客戶
·協助解決航空及機票相關問題,如機票查詢,機票預訂,提前選座,機上服務等
·熟練操作航空官網以及機票預訂系統
職位要求:
·日語無障礙溝通+英語口語簡單溝通
·良好的溝通及服務意識,能夠遵循客戶至上原則、安撫客戶情緒并展現同理心
·良好的抗壓能力,能夠快速響應客戶需求,具備解決疑難問題能力
工作時間:
·8:00-17:00/9:00-18:00兩個班次,固定周末雙休
通常每月輪換一次,具體情況根據部門排班為準
法定節假日可能會參與排班-法定三倍工資
福利待遇:
·六險一金 入職全額繳納
·帶薪年假 帶薪病假
·入職培訓
·3條班車線路幾乎覆蓋全市
·免費健身房