職位描述
包吃包住八小時工作制年終獎年底雙薪績效獎金酒店/民宿
1.對前廳部經(jīng)理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。
2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。
3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。
4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。
5.負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。
6.負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。
7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。
9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉(zhuǎn)。
11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務。
13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。
14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。
15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。
16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。
17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。
職位福利：包住、全勤獎、每年多次調(diào)薪、帶薪年假、節(jié)日福利、年終分紅
工作地點
福州平潭東環(huán)路濱海國際度假區(qū)金永雅閣酒店
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職位發(fā)布者
韓先生/行政
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福建平潭金永雅閣酒店有限公司Argyle Hotel Management Group（Australia）--雅閣酒店管理集團是一家來自澳大利亞的、專門從事酒店管理及相關服務的專業(yè)化公司,為中國業(yè)主提供與酒店管理相關的一系列服務。雅閣旗下六大品牌：“雅閣大酒店”，“雅閣度假酒店”，“雅閣酒店”，“澳斯特經(jīng)典商旅酒店”，“雅閣璞邸酒店”，“METRO酒店”，在奢華酒店、五星級、四星級、經(jīng)典商旅酒店市場內(nèi)均代表澳大利亞優(yōu)秀水平截至2014年5月，雅閣集團中國區(qū)擁有成員酒店52家，客房數(shù)11405間/套，合同受托全權管理資產(chǎn)137億元人民幣，在全球管理資產(chǎn)超200億，并蟬聯(lián)“世界酒店300強”殊榮。在2013年，雅閣酒店集團正式與福建省金永酒店管理有限公司簽訂戰(zhàn)略合作，共同打造平潭綜合實驗區(qū)獨樹一幟的觀景休閑娛樂型度假酒店。繼2014年11月1日國家主席習近平訪問福建平潭，并于11月16日在澳洲G20會議期間簽署中澳自由貿(mào)易協(xié)定之際，11月19日平潭金永雅閣度假酒店授牌儀式暨新聞發(fā)布會舉行，這是澳大利亞雅閣酒店集團在平潭管理的首家豪華旅游度假酒店。平潭管委會領導和澳大利亞貿(mào)易委員會商務副總領事朱莉安Ms.Julie-Ann Nicoles女士、雅閣集團中國區(qū)副總裁關玲、雅閣集團中國區(qū)總裁助理艾尚雯Ms. Pickering Edwina Fulton女士等人員出席發(fā)布會。
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