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主要工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳、分析工作。 2. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴。 3. 負(fù)部門檔案管理，數(shù)據(jù)庫的管理。 4. 了解商戶經(jīng)營情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 5. 處理線上客戶對(duì)商戶投拆問題。 6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦有其他工作。 任職資格： 1. 大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 35歲月以下，北京戶口。 3. 熟練使用辦公軟件。 4. 2年以上商業(yè)綜合體客服工作經(jīng)驗(yàn)。 5. 對(duì)工作充滿熱情，具有良好溝通能力，協(xié)調(diào)能力，良好邏輯分析能力。 6. 為人正直，有良好的學(xué)習(xí)意識(shí)。 7. 有熟練的駕駛技能。