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物業客服主管(寶山)

9000-10000元·13薪
  • 北京海淀區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
崗位職責:
1.負責接聽和處理客戶電話、在線咨詢,解答客戶關于項目的疑問和問題。
2. 前期與甲方溝通協調各種事情。
3.負責跟進業主的投訴、建議,及時協調各部門解決問題,確保及時反饋。
4.負責項目日常遺失物品及撿拾物品的登記、發放工作。
5.負責項目日常報修統計。
6.收繳物業費。
7.領導安全其他事項、
任職要求:
1.大專以上學歷,會基本電腦操作,會使用Word、Excel等相關辦公軟件;
2.有較強的組織、協調能力;
3.有較強的語言組織能力,溝通能力及書面表達能力;
4.愛崗敬業,勇于承擔責任。
5.需提供無犯罪記錄證明

工作地點

北京海淀區寶山村

職位發布者

李女士/招聘主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京建工物業服務有限公司
北京建工物業成立于1996年,為國有獨資企業,具有建設部頒發的物業管理企業一級資質,通過了質量、環境和職業健康管理體系三標認證,是中國物業管理協會會員單位、北京物業管理協會理事單位。公司現有員工400余人,服務面積1400余萬平方米,所轄京內外項目23個,服務業主14萬余戶。物業類型涵蓋產業園區、商業/寫字樓、高檔住宅、保障性住房等多種業態。建工物業實行專業化分工、區域化管控的模式,秉承“注重細節、追求完美”的企業口號和“以人為本、熱情服務、溫馨萬家、敬業誠信”的服務宗旨,走出了一條以“專業化管理、規范化服務、精細化執行”為特色的物業服務企業發展之路。自成立以來,憑借一流的服務標準和服務品質,成為了行業內佼佼者,先后獲得“全國青年文明號”、國優、市優項目等近40余次國家級、省部級榮譽。尤其是雙合家園小區的物業服務得到了國家領導人和北京市領導的高度評價。經過二十余年市場磨礪及資源積累,建工物業已發展成為以物業管理為龍頭,具有工程檢修、電梯維修、園林綠化、社區服務等專業管理實力,擁有雄厚設備設施和操控經驗的綜合性物業服務企業。作為國有獨資的一級資質物業企業,建工物業符合國家“三供一業”移交的政策要求,具備豐富的大型社區管理經驗,擁有專業的物業管理團隊,贏得了良好的社會形象與大眾口碑。北京建工物業物業管理工作更為豐實、完善。
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