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物業管家

3000-5000元
  • 武漢洪山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業客服住宅
一、職責描述
1、嚴格按照公司D版文件的要求落實與本崗位相關的各項工作;
2、以端莊的儀態、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業服務中心窗口的良好形象。
3、負責首層公共區域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;
4、掌握項目業主的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;
5、熱情接待物業服務中心辦公區來訪住戶,并為其辦理或協調相關事宜;
6、負責文件的打印、收發、記錄和部業主檔案的整理、存檔工作;
7、負責按時將各項報表統計上報給直接上級;
8、服從領導安排,完成上級領導交辦的其他工作。
二、任職資格
1、教育背景:大專及以上學歷,物業管理、工商管理等相關專業優先,接受優秀應屆生。
2、經驗職稱:1-3年以上大中型企業物業管理工作經驗
3、技能技巧:
1)熟悉物業管理相關法律法規,并能良好的運用;
2 ) 熟悉物業客戶服務標準,具有優秀的溝通協調能力,具備處理投訴和催繳費的技巧;
3)熟悉國家有關法律、法規、規章和國家統一會計制度,
4)熟悉財務核算流程;
5)熟練應用Office辦公軟件;
4、個人素質:
1)較強的觀察能力和親和力,應變能力強,良好客戶溝通與談判技巧
2)優秀的團隊意識和敬業精神,具備較強的服務意識。
6、其他:熟悉物業管理客戶服務工作內容
職位福利:績效獎金、包吃、包住、節日福利、通訊補助、五險、定期團建、帶薪年假
職位亮點:保利物業 包吃包住 帶薪年假 五險

工作地點

武漢洪山區保利公園九里-五期

職位發布者

黃中梅/人事經理

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公司Logo保利(武漢)物業管理有限公司公司標簽
保利物業服務股份有限公司(06049.HK),簡稱保利物業,于1996年6月在廣州成立,是保利發展控股旗下控股子公司。截至2022年6月,公司進入全國206個城市,合同面積達7.32億平方米,在管項目1910個,品牌價值逾200億元,已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標桿示范企業。致力于發展全業態管理的保利物業,管理的業態除了社區居住物業之外,還包括城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務,以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理(社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務銷售)、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。成立至今,保利物業已經建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系,通過了ISO9001: 2015質量管理體系、ISO14001: 2015環境管理體系、OHSAS18001: 2007職業健康安全管理等體系,堅持以嚴謹的工作作風,實行規范化管理和標準化服務。保利(武漢)物業管理有限公司為保利物業子公司,于2004年5月8日在武漢成立,旗下分子公司20余家,員工規模2000余人,承接合同面積達到2474.6萬方,65個項目遍布省內9座城市,服務業主30余萬人。服務業態涵蓋住宅、寫字樓、公寓、政府辦公樓、商業綜合體、科技產業園、運動員村、院校、體育中心、醫院等。長期擔任市物協副秘書長單位,2019年,受到軍運村運管會表彰;2020年,獲國資委頒發“中央企業抗擊新冠肺炎疫情”先進集體稱號;2021年,獲“315在鄂物業網絡口碑榜”TOP1。在“大物業”發展戰略的引領下,在國家十四五規劃帶來的全新發展機遇下,作為“大物業時代的國家力量”,保利物業將全方位踐行“善治善成服務民生”的企業使命,為國家經濟與民生福祉的新發展,書寫物業服務的“軟基建”價值
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