崗位職責:
(1)配合業主方負責項目日常事務管理相關工作。
(2)負責統籌安排項目客服及保潔條線工作。
(3)負責制定并實施項目運營服務方案,年度、月度計劃。
(4)負責業務投訴、報修、求助和意見、建議受理工作,并協調、跟進相關問題的處
理。
(5)協助前臺人員進行會議安排。
(6)負責項目所需物品的購買、保管及使用的登記工作。
(7)受理報修及其它各類客戶需求,并及時跟進完成情況。
(8)主動與業主進行溝通,接待和處理業主投訴。
(9)負責對項目服務人員開展專業培訓工作。
(10)負責現場保潔服務品質審查,形成審查表,進行現場品質提升。
(11)定期對安保人員執勤、著裝、儀表、禮儀、記錄、巡查等情況進行督促檢查并
糾正各種不良的行為。
(12)完成業主方交代的其他工作。
任職要求:
專科以上學歷,35歲以下,有相關公建項目管理經驗。