職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、參與制訂本項目工作計劃、完成本部門績效考核；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司本項目進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，制定滿意度提升方案并落實實施；
3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)費催繳計劃，并落實實施；
4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，跟蹤處理全過程，并及時將結(jié)果反饋給業(yè)主。對投訴資料進(jìn)行記錄、存檔、匯總；
5、負(fù)責(zé)記錄維修要求并填寫維修單，將業(yè)主的意見和要求傳遞給有關(guān)部門并督促迅速解決，對維修全過程進(jìn)行跟蹤配合，維修回訪。對維修資料進(jìn)行記錄、存檔、匯總；
6、根據(jù)入住流程，負(fù)責(zé)配合地產(chǎn)公司辦理入住手續(xù)；
7、根據(jù)入住流程，負(fù)責(zé)配合地產(chǎn)公司辦理入住手續(xù)；
8、負(fù)責(zé)及時將緊急事件通知相關(guān)部門，并跟蹤處理全過程；
9、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案（含電子檔案）的管理及更新；
10、負(fù)責(zé)組織社區(qū)活動。
工作地點
廊坊固安縣九鼎偉業(yè)集團(tuán)
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九鼎偉業(yè)投資集團(tuán)有限公司
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九鼎偉業(yè)投資集團(tuán)有限公司九鼎偉業(yè)投資集團(tuán)有限公司，1998年創(chuàng)建于河北固安，總部位于北京，是一家集康養(yǎng)、教育、置業(yè)、金融、農(nóng)業(yè)、物業(yè)等于一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。 20多年來，九鼎偉業(yè)集團(tuán)始終堅持“鑄九鼎精品、創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命，助力與家庭密切相關(guān)的健康、教育和居住產(chǎn)業(yè)，事業(yè)版圖覆蓋北京、河北、海南等地，致力于成為區(qū)域深耕領(lǐng)先的健康生活投資運營商。
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