職位描述
小區
崗位職責：
1.片區業主物業費的收取，報事及咨詢的及時處理，協調資源，化解矛盾，解決業主需求。
2.針對不同客戶需求進行服務設計及社區氛圍打造，以提供“滿意+驚喜”的服務與業主建立互動，增加客戶粘性，實現客戶滿意。
3.收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務延展及增值建議，匹配增值產品實現業主高品質生活需求；
4.片區品質巡檢，并推動相關專業解決現場品質問題。
5.總結梳理服務流程，并提出優化改進建議，以提升客戶體驗或工作效率；
任職資格：
1、大專學歷以上，相貌端莊。
2、熱愛服務業，服務或銷售類一年以上工作經驗
3、有責任心、誠實守信，積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創新，能聆聽，能溝通及協作，有持續學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合，對最新消費趨勢敏感。
工作地點
青島黃島區龍湖億聯春江天璽
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