職位描述
小區(qū)客服樓棟管理
【崗位職責】
1.報事投訴：對責任報事進行處理跟進；差評工單的處理和回訪；
2.品質(zhì)管理：園區(qū)品質(zhì)督查及評價；
3.客戶關系：適時收集所轄片區(qū)客戶信息，完善客戶畫像，并進行客戶分級管理；開展管家接待日；收集管家端和業(yè)主端對服務及產(chǎn)品的意見；
4.經(jīng)營創(chuàng)收：經(jīng)營產(chǎn)品宣傳推薦；
5.收費管理：負責所轄片區(qū)物業(yè)相關費用催收。
【任職資格】
任職資格：大專學歷及以上，有物業(yè)相關工作經(jīng)歷優(yōu)先，35周歲以下，操心愛干活，團隊管理，業(yè)務專業(yè)性，結果導向，學習適應能力，有較強的抗壓能力。
【工作時間】
9:00-17:30，午休1小時；月休6-7天。
工作地點
青島城陽區(qū)龍湖·悠山郡
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深圳萬物商企物業(yè)服務有限公司
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職位發(fā)布者
黃麗萍/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
龍湖集團
龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國，目前已形成開發(fā)、運營、服務三大業(yè)務板塊，涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、長租公寓、物業(yè)管理、智慧營造等多航道業(yè)務，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領域，實現(xiàn)全國一二線高能級城市的全面布局。2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)兩年入選《財富》世界500強，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com/
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