職位描述
小區(qū)商場工業(yè)園區(qū)
工作職責(zé):
1） 現(xiàn)場品質(zhì)管理：品質(zhì)管理的第一責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；品控類重、難點(diǎn)報(bào)事投訴的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；通過管理動(dòng)作，達(dá)成客戶滿意度。
2） 滿意度管理：分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施。
3） 供應(yīng)商管理：對秩序/環(huán)境/工程相關(guān)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行賦能培養(yǎng)、監(jiān)督管理和稽核評價(jià)；合理整合及分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4） 風(fēng)險(xiǎn)管理：組織培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理、責(zé)任/危機(jī)事件管控，并督導(dǎo)執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控。
5） 外部關(guān)系有效維護(hù)：政府職能部門的關(guān)系維護(hù)；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。
崗位描述:
1、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，房地產(chǎn)上下游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、熟悉項(xiàng)目工程、環(huán)境、秩序業(yè)務(wù)，有供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)更佳。
3、高標(biāo)準(zhǔn)，懂客戶，善溝通，成本意識強(qiáng)，善于尋求資源解決問題
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、試用期全額、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
常州金壇區(qū)中景華府
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龍湖集團(tuán)
龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國，目前已形成開發(fā)、運(yùn)營、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、長租公寓、物業(yè)管理、智慧營造等多航道業(yè)務(wù)，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)全國一二線高能級城市的全面布局。2009年，龍湖集團(tuán)控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)兩年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com/
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