職位描述
小區
崗位描述：
1、 負責接聽區域所有客戶來電，并根據來電做信息分流或派工。 2、 報事追蹤、回訪，意見反饋；
3、 通過電話溝通與業主建立良好關系，定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務敏感點等），并進行分析，為項目日常經營、服務提供所需信息。
5、 接待來訪客戶，業務辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務及收費等日常工作）
6、 協助項目開展各項工作。
任職要求：
1、 26-40歲，統招大專及以上，同崗位工作經驗1年及以上
2、 具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識
3、 具備一定的溝通協調能力，具備較好的親和力及客服意識
5、 心態開放，能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高
工作地點
新鄉紅旗區國悅城譽府
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