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工作職責(zé)： 1.現(xiàn)場秩序隊伍管理，準(zhǔn)確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；品控類重、難點(diǎn)報事投訴的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；通過管理動作，達(dá)成客戶滿意度； 2.滿意度管理：分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施； 3.供應(yīng)商管理：對秩序相關(guān)供應(yīng)商團(tuán)隊進(jìn)行賦能培養(yǎng)，監(jiān)督管理和評價；合理整合及分配資源，保障項目正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4.風(fēng)險管理：組織培訓(xùn)安全管理，風(fēng)險應(yīng)急處理，責(zé)任危機(jī)時間管控，并督導(dǎo)執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控； 5.外部關(guān)系有效維護(hù)：政府職能部門的關(guān)系維護(hù)，公司內(nèi)外部關(guān)系維護(hù)。 任職要求： 1.秩序管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2.有供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)； 3.高標(biāo)準(zhǔn)、懂業(yè)主、善溝通，成本意識強(qiáng)，善于尋求資源解決問題；