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工作職責： 1、品質服務：準確把握物業服務與生活服務的品質要求和服務標準，并監督執行。預防項目中存在各類風險問題，處理區域內各類突發事件； 2、運營管控：超額完成項目各類品質及經營指標，包括物業管理費收繳率、客戶綜合滿意率等。完成項目預算管理，嚴格控制日常費用支出，嚴格貫徹開源節流的原則，積極開展多種經營，增強項目的創收能力，實現項目最大收益； 3、團隊管理：培訓及帶教基層員工，增強團隊凝聚力； 4、客戶維護：協調甲方訴求，做到實時閉環。善于識別客戶有效需求，妥善溝通，不斷提高客戶粘性。 任職資格： 1、2年及以上頭部物業公司工作經驗，管培生背景優先； 2、25至45周歲，本科及以上學歷； 3、全國物業行業項目經理職業資格證書優先； 4、有較強的自我驅動力和責任心，主動補齊自身專業和管理短板。