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崗位職責： 1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針與政策，制訂本項目的發(fā)展規(guī)劃并確定當年度項目的總體工作計劃及實施細則，完成公司下達的經(jīng)營管理指標； 2、按照物業(yè)服務合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作； 3、根據(jù)項目的實際情況，做好專業(yè)服務分供方的選擇，定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監(jiān)察協(xié)調，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案； 4、負責本項目的日常管理工作，督促、指導員工履行崗位職責，保證項目上各項工作的有序開展，并完成物業(yè)管理費等應收款項的催收工作； 5、定期自我檢查監(jiān)督各項工作計劃(年度、季度、月度等)的實施情況，發(fā)現(xiàn)問題時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施，發(fā)現(xiàn)有新的有效的管理方法時，及時總結分析，并向上級報告，提出合理推廣建議； 6、負責維護客戶關系，熱情接待客戶，及時處理客戶對物業(yè)服務的投訴，并做好記錄，定期組織實施服務對象滿意度調查活動，促進公司與客戶間的溝通、協(xié)調并建立良好的合作關系。 任職要求： 1、本科及以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、具有大型物業(yè)企業(yè)3年或5年以上項目經(jīng)理崗位的工作經(jīng)驗； 3、熟悉國家及當?shù)匚飿I(yè)行業(yè)相關的法律法規(guī)、物業(yè)公司的管理制度及作業(yè)流程； 4、具有物業(yè)管理部門經(jīng)理證書、物業(yè)管理師證書者優(yōu)先考慮； 5、具備較強的責任心和適應性，具有良好的服務意識和溝通能力。