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工作崗位職責(zé) 1、制定并執(zhí)行醫(yī)院物業(yè)管理的總體規(guī)劃和具體方案，協(xié)調(diào)、管理、操作及實(shí)施已 建立的政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、制定年度預(yù)算，合理控制成本，確保物業(yè)管理工作的經(jīng)濟(jì)效益； 3、進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平； 4、制定員工的工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督員工遵守政策和程序的執(zhí)行情況，監(jiān)督工作質(zhì)量以及調(diào)查院方整體的滿意度； 5、負(fù)責(zé)基層員工的培訓(xùn)及指導(dǎo)，經(jīng)常檢查員工的工作，對(duì)出現(xiàn)問題的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行記錄，研究及解決，確保保潔部/工程部/梯乘/導(dǎo)診/運(yùn)送等工作正常運(yùn)行； 6、負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商、服務(wù)提供商的合同管理、確保服務(wù)質(zhì)量符合要求，根據(jù)預(yù)崗位算并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行采購； 7、協(xié)助保潔部/工程部/梯乘/導(dǎo)診/運(yùn)送管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理巡查，協(xié)助起草改進(jìn)計(jì)劃； 8、按需協(xié)助保潔部/工程部/梯乘/導(dǎo)診/運(yùn)送管理人員安排每月部門員工大會(huì)； 9、處理醫(yī)院內(nèi)外部客戶的投訴和建議并及時(shí)解決問題，提升客戶滿意度，定期與醫(yī)院各科室溝通了解其需求和反饋，改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)； 10、定期向院方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受審核； 11、接受院方的指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)配合做好院方管理工作； 12、配合院方處理各項(xiàng)突發(fā)事件及應(yīng)急活動(dòng)； 13、協(xié)調(diào)公司資源完成醫(yī)院交班的其他工作任務(wù)。 工作任職要求： 1、專業(yè)要求：本科以上學(xué)歷，有醫(yī)院團(tuán)隊(duì)管理及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成工作工作任務(wù)。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：類似物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)五年以上。 3、計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用，有一定的書寫能力，語言、書面表達(dá)邏輯思維清晰。 其他要求： 1、綜合管理、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)醫(yī)院要求。 2、能進(jìn)行良好溝通及密切配合，有創(chuàng)新精神、事業(yè)心強(qiáng)。