職位描述
五險一金
一、崗位職責
1. 接待與入住辦理
- 為客人辦理入住登記（核對證件、填寫資料、分配房間）。
- 詳細介紹酒店設施、服務項目、房型及價格政策。
- 處理VIP客人的專屬接待流程。
2. 離店結賬服務
- 高效辦理退房手續，核對房態、消費記錄及賬單。
- 處理現金、刷卡、掛賬等支付方式，確保賬目準確。
3. 日常咨詢服務
- 解答客人關于酒店服務、周邊交通、景點、餐飲等問詢。
- 提供行李寄存、叫車、旅游預訂等便民服務。
4. 電話與溝通管理
- 接聽內外線電話，轉接或記錄留言。
- 處理客人投訴或需求，及時反饋至相關部門并跟進解決。
5. 房態與預訂管理**
- 實時監控房態，協調客房部確保房間清潔與維修進度。
- 處理預訂，避免超售或沖突。
6. 安全與應急
- 嚴格執行入住身份登記制度（配合公安系統上傳信息）。
- 熟悉消防、急救等應急預案，協助處理突發事件。
7. 物品與信息管理
- 保管前臺物品（房卡、票據、備用金等），定期盤點。
- 記錄交接班日志，確保工作無縫銜接。
二、任職要求
技能：熟練辦公軟件；溝通能力強。
素質：耐心細致、抗壓能力強、具備靈活應變能力，具備較強的工作責任心。
經驗：酒店管理或相關經驗優先，接受應屆生培訓上崗。
工作地點
山東省淄博市張店區中潤大道277號中德智能制造產教融合示范基地
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職位發布者
杜女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
萊茵科斯特萊茵科斯特公司是一家集智能制造領域研發、生產、技術服務、人才培養于一體的國家級高新技術企業。公司是山東省首批211家深化產教融合服務新舊動能轉換重大工程優質企業之一，入選山東省第三批“瞪羚企業”、山東省第一批產教融合型企業入庫培育名單。是省級工業設計中心、人社部指定的機電技術培訓全國示范基地，工信部指定的中國互聯網與工業融合創新聯盟智能制造培訓示范基地、中德智能制造聯盟理事單位、教育部智能制造雙師型培訓基地。主營業務：智能制造、自動化生產裝備研發設計與制造；德國雙元制職業教育體系本土化實施與推廣，AHK機電一體化專業整體建設方案；德國VDE標準的實訓實驗裝備及工業4.0智能制造系統的定制開發等。萊茵科斯特在德國慕尼黑設有巴伐利亞教育與數字化研究院、在北威州建有智能制造生產線德國研發中心、在比勒費爾德應用技術大學建有中德智能科技學院等機構，與德國眾多高校和研究機構深入開展中德人才交流、教育合作、技術研發、智能制造技術轉移等領域的國際合作。在國內設有11家子公司，萊茵科斯特在全國多地建立的“學院+研究院+基地+園區”產教融合多元育人平臺模式，形成了基于國際合作、智能制造和新一代信息技術融合為特色的中德產教融合體系。公司提供長期的事業發展機會，優越的福利計劃，專業化培訓。繳納五險一金，每周雙休，為員工購買團體意外險，定期組織員工體檢、生日會等活動，每年組織員工赴德學習進修。有意者可將求職簡歷，聯系方式，相關證書等發送到郵箱rheinzp@rheinchina.com（郵件中需附近照）。另請在郵件中注明應聘職位及應聘城市。淄博公司地址：山東省淄博市中潤大道277號中德智能制造產教融合示范基地 0533-3591061青島公司地址：山東省青島市西海岸區中德生態園 0532-87075257太倉公司地址：江蘇省太倉市科教新城健雄路1號服務外包大樓 0512-33000199株洲公司地址：湖南省株洲市天元區仙月環路899號新馬動力創新園D棟 0731-22397581濰坊公司地址：山東省濰坊市奎文區齊魯創智園 0536-8253051沈陽公司地址：遼寧省沈陽市于洪區洪潤路73-2號2門泰安公司地址：山東省新泰市小協鎮師范中學街49號深圳公司地址：深圳市南山區南海大道東華園5棟安徽公司地址：安徽省合肥市廬陽區長江中路319號仁和大廈常州公司地址：江蘇省常州市常武中路18號常州科教城惠弘樓南樓全國免費服務熱線：4000 976 986
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