崗位職責:
1.根據酒店的近期和遠期目標、財務預算要求,協助市場營銷部總監協調房務、餐飲等各營業部門關系,組織市場營銷部人員分析市場環境,提出酒店價格政策實施方案,并組織銷售人員貫徹實施。
2.掌握國內外旅游市場的動態,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督營銷計劃的順利完成。
3.協調市場營銷部和各經濟組織的關系,經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社和商務公司、辦事機構、政府部門的密切聯系,并通各客戶建立長期穩定的良好協作關系。
4.協助市場營銷部總監編制年度營銷計劃,制定市場營銷部業績目標如:客房、中餐、西餐等營業部門,年度銷售營業目標,提出相應的政策性建議和措施方案。
5.協助市場營銷部總監制定銷售部的各項業務計劃,組織、協調、指揮、控制本部門各項工作的準確實施,綜合加強成本費用控制管理,切實抓出市場銷售實效。
6.根據需要參加酒店行業、旅游行業有關會議及各種公共關系的活動。
7.負責酒店節假日、慶典活動的方案設計,并對方案的實施進行協調、監督。
8.制定培訓計劃,關心員工生活,做好政治思想工作,有效的調動全體員工的工作積極性。
任職要求:
1.大專及以上學歷,3年以上高星級酒店或同行同崗位工作經驗(年齡40歲及以下)。
2.熟悉酒店前臺、客房、餐飲等其它部門的操作流程;熟知酒店產品結構、服務規范和質量標準,通曉酒店產品對外銷售的組合概念、促銷策略和產品價格策略。
3.熟悉銷售部業務工作,掌握市場營銷的技能、技巧,具有豐富的實踐經驗。
4.具有豐富的銷售理論和經驗,有敏銳的市場觸覺,掌握熟練的銷售技巧,具備良好的組織、判斷、決策、創新及應變能力。具有較強的人際交往能力。
5.誠實、誠信,優秀的職業道德修養。有強烈的事業心責任感,有較強的自學能力和適應性,秉公辦事,不謀私利。