職位描述
PMPITILITO人員管理項目管理/實施IT主管/IT經理項目核算外企工作背景IT服務計算機軟件計算機硬件
崗位職責：
1、參與項目需求分析溝通及服務方案的制定；
2、在運維階段，負責對接客戶確保服務請求、事件/變更通知通報、以及必要的問題升級的執(zhí)行，主導對于SLA執(zhí)行、運營服務質量，客戶滿意度的改進；
3、根據(jù)公司內部流程，負責與項目經理、人事、采購、商務助理等銜接并執(zhí)行項目交付，確保項目執(zhí)行的合規(guī)性和客戶滿意度；
4、按要求進行相關管理文檔的遞交，包括但不限于服務合同、報價單、交付物和其他報告，整理歸檔客戶服務文檔，配合內外部必要的審計；
5、參與解決項目中關鍵技術和業(yè)務問題，為團隊提供指導意見，梳理威信，形成凝聚力。
職位要求：
1、擁有2年以上外包業(yè)務管理或者項目管理經驗，較好的業(yè)務分析及商務談判能力；
2、良好的團隊管理能力，成功帶領過10人以上的團隊，熟悉項目成本核算；
3、工作積極主動，具備較強的責任感和學習能力；
4、有服務一線互聯(lián)網乙方外包項目管理經驗或者在一線互聯(lián)網甲方項目管理經驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
上海靜安區(qū)欣安大廈西峰鎮(zhèn)寧路200號 欣安大廈西峰23A/B
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職位發(fā)布者
楊女士/人事
昨日活躍立即溝通
上海泛翔網絡科技有限公司Int-Fly創(chuàng)建于1997年。公司一直專注且致力于為世界五百強及外資企業(yè)提供專業(yè)的IT管理服務，包括：IT基建工程，計算機房環(huán)境系統(tǒng)，IT技術外包服務，IT業(yè)務解決方案等。為了能提高我們國際知名品牌的標準，Int-Fly始終遵循“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念，經過多年發(fā)展已經擁有自己鮮明的企業(yè)文化、完善的項目管理體系、技術精湛的隊伍。Int-Fly在全國擁有45個分點，上海已有100多個項目，擁有眾多世界五百強或外資企業(yè)的服務項目，其中包括如：渣打銀行、星展銀行、華僑銀行、APL、HoneyWell、DHL、百特、哈根達斯、UPS、Nike、Chanel、博世、上汽通用、迪卡儂等眾多世界500強企業(yè)。 Int-Fly擁有專業(yè)而經驗豐富的技術人力資源。公司旗下的三百余位技術工程師全都具有專業(yè)的計算機相關技術背景，其中部分工程師分別獲得CISCO、AVAYA和微軟工程師的證書。Int-Fly的全體員工擁有專業(yè)的技術知識，并在大型系統(tǒng)、結構化網絡系統(tǒng)、遠程通訊、辦公自動化、系統(tǒng)技術支持和軟件編寫方面擁有豐富的經驗。我們堅信：擁有優(yōu)秀、高質量的員工才可以為客戶提供全面、完善和更優(yōu)質的服務。
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