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美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責，還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務線的產品設計職責，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態(tài)系統(tǒng)，同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業(yè)業(yè)務部、網約車業(yè)務部等部門，致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務的復雜場景，為技術深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊，更是一塊理想的實戰(zhàn)場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。 崗位職責 構建和完善服體大模型語料庫，例如通過撰寫對話語料來完成對話及NLP任務，重點是產出與客戶服務相關的高質量對話數據； 負責迭代和調優(yōu)數據語料，提升對話數據的質量情況、流暢度和和互動性； 深入分析和研究客戶服務與用戶體驗場景，確保對話內容的精準度和創(chuàng)造性； 跨部門團隊協(xié)作，根據項目需求，完善對應標準和流程，完成特定數據的生產任務； 輸出與帶教，協(xié)助團隊其他非技術向員工，提升該群體對大語言模型的了解程度、教授實際應用技巧等，以輔助團隊更好完成業(yè)務目標 帶領團隊高效完成標注和內容生產項目同時負責管理標注團隊，積極推動標注工具、組織流程及交付流程優(yōu)化，提升并完善團隊的交付能力 崗位基本需求 本科及以上學歷，有AI數據生產和評估相關領域背景、客服或用戶體驗背景2年以上相關工作經驗者優(yōu)先； 有客戶服務和用戶體驗提升工作經驗，包含但不限于客服、客戶銷售、客戶交付、銷售等領域中與本方向相關的經驗，如資深客服、專家客服以及對客交付方案解決專家等 能準確理解業(yè)務訴求，對質量/數據變化敏銳，能通過獨到的視角或科學的方法發(fā)現并解決問題，推動業(yè)務指標達成和策略落地； 有自然語言處理、搜索、人工智能領域相關工作經驗，有AI項目交付經驗者優(yōu)先； 有想象力、良好的理解閱讀能力和創(chuàng)意，了解國內外各種類型的AI產品玩法，如工具類（GPT、豆包、文心一言等）娛樂類（貓箱、星野、CAI、等）多模態(tài)AI（Midjourney、可靈等）； 熟練使用數據分析工具，具備數據獲取、分類和分析能力； 對AI產品有熱情與熱愛，具備出色的好奇心與學習能力，能適應較快節(jié)奏的工作方式 具備以下者優(yōu)先 有過數據標準標準制定、模型效果評測團隊管理者優(yōu)先 有過一流互聯網大廠或AI大模型數據/評測交付經驗者優(yōu)先 有一定算法或技術背景，能與算法、產品深度密切協(xié)同者優(yōu)先 崗位亮點 緊跟人工智能行業(yè)的前沿進展，接觸到新的技術和行業(yè)趨勢，磨練出對人工智能的獨到見解； 參與AI大模型數據生產到模型評測全流程，了解從理論到工程實踐的全面技能； 與一流的人工智能團隊合作，快速成長，提升自身能力；