雇員點評標簽
職位描述
toB食堂運營經驗明火食堂
學歷要求：大學本科
經驗要求：3年
崗位職責：
1.負責運營支持、商戶和客戶服務相關工作，確保業務的順利運行。
2.負責與客戶進行溝通和協商，了解客戶需求并提供解決方案。
3.負責處理客戶投訴和問題，及時解決并給予客戶滿意的答復。
4.負責客戶關系的維護和管理，建立良好的客戶關系并提供優質的服務。
5.協助上級進行市場調研和競爭分析，提供相關數據和報告。
6.參與制定并執行銷售計劃，完成銷售目標并提升客戶滿意度。
7.協助上級進行團隊管理和培訓，提高團隊整體素質和工作效率。
崗位要求：
1.大學本科及以上學歷，相關專業優先考慮。
2.擁有3年以上運營支持、商戶或客戶服務經驗。
3.具備良好的溝通和協調能力，能夠與客戶進行有效的溝通和協商。
4.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員密切合作，共同完成工作目標。
5.具備較強的問題解決能力和應變能力，能夠應對各種突發情況。
6.熟練運用辦公軟件和相關工具，具備一定的數據分析和報告撰寫能力。
7.具備良好的客戶服務意識和服務態度，能夠為客戶提供優質的服務。
崗位亮點:
1.豐富的運營支持、商戶和客戶服務經驗，能夠熟練處理相關工作。
2.提供良好的發展空間和晉升機會，可以在職業發展中獲得更多的成長。
3.參與市場調研和競爭分析，了解行業動態并為業務發展提供支持。
具備以下優先：
1、食堂品類和菜品規劃；
2、食堂商戶管理機制和流程的建立以及執行；
3、每天食堂食安檢查；
4、對接客戶KP。
工作地點
北京朝陽區銳創國際中心A座
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職位發布者
龍進洋/人事經理
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北京三快在線科技有限公司
美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰略踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來，美團持續推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數字化升級，和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質服務。2018年9月20日，美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心，不斷加大在新技術上的研發投入。美團會和大家一起努力，更好承擔社會責任，更多創造社會價值。
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