雇員點評標簽
職位描述
連鎖店加盟店直營店門店運營酒店/民宿在線生活服務（O2O）
崗位職責：
1.運營督導核心解決標準店項目B端運營標準、品牌標準落地及C端消費者體驗，對于門店收益、用戶評價負責。
2.運營督導從標準店項目開業前兩個月逐步介入，負責酒店全生命周期的運營及品牌標準督導。核心職責包括：酒店籌開、平臺上線，門店運營以及品牌標準監督指導。
3.負責統籌門店項目交付及質檢，以及上線后所有線上、線下的環節（上線籌備、新店爬坡、門店運營）標準運營督導管理，核心包含線上+線下：
【線上運營督導內容】-
①負責門店平臺合作履約，其中包括委托管理、IMS價優
②負責品牌線上信息標準，其中包括靜態信息、動態優化
③負責門店線上評價管理，其中包括評價分數及條數
④負責門店線上運營收益，其中包括房型策略、價格策略、綜合收益等
⑤保障負責門店從曝光到訂單的全鏈路關鍵指標良性
【線下運營督導內容】-：
①負責門店線下品牌標準，其中包括VI標準及運營物資標準
②負責門店店內服務標準，其中包括服務流程，服務標準以及店內服務滿意度系統檢測
崗位基本要求：
1.學歷：大專及以上。
2.年齡：建議工作5年及以上，在職業發展上有進步/上升的要求。
3.專業能力：
①OTA運營能力：督導品牌線上運營標準落地的同時，包括信息優化及運營優化；
②線上收益能力：能夠幫助酒店進行線上收益管理及部分線下收益，保障收益達成；
③項目管理能力：需具備多項目同時運營的能力，項目推進以及時間管理；
④線下管理能力：把控品牌標準落地同時，保障線下服務標準落地，并可以對酒店服務進行指導。
4.通用能力：協調組織能力、業主關系維護能力。
5.價值觀：①正直誠信②有獨立思考能力③認可業務和團隊③有創業心態，勤勞節儉，愿意和項目共同成長。
工作地點
深圳龍華區HBC匯隆中心
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