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美團配送是以科技為內核的即時物流品牌，利用高效、穩定、廣闊的配送網絡和前沿科技能力為各行業客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務在內的全方位同城物流綜合解決方案。 作為科技創新和智慧物流的實踐者，美團配送在人工智能（AI）、5G應用、物聯網（IoT）、云計算等多維度不斷探索科創藍海，讓同城物流進入數智化時代。美團配送在IoT智能設備、外賣柜、換電網絡、無人配送體系等硬件設施與服務上不斷推陳出新，持續優化騎手、消費者、商家體驗；自研同城物流系統，通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務。 加入我們，一起把世界送到消費者手中！ 崗位職責 1. 聯動總部公共關系與本地資源，建立大區層級的媒體溝通機制，開展日常內容建設、騎手好故事提煉、視頻號/抖音/小紅書等本地傳播陣地的持續運營，提升區域內業務的公眾影響和品牌溫度。 2. 推動大區內各類騎手生態專項（如保險、健康、安全、體驗等）的溝通落地，與騎手服務組緊密協作，定期開展問題收集與機制優化，確保生態類舉措能真正覆蓋一線、解決痛點。 3. 在公共輿論風險或突發事件中，能迅速聯動總部公共關系、GA 及本地資源，基于平時積累的騎手故事、素材與社群觸點，策劃有傳播力的正向內容，及時回應并協助業務化解公眾誤解，建立正面影響。 崗位基本需求 適合有一定內容敏感度、較強溝通協調能力，且理解騎手生態、業務節奏、輿情機制的人才。擁有自媒體或社群運營經驗者優先。 崗位亮點 成長空間大，發展前景好，能夠貼近業務一線。