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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)建立和制定物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管理相關(guān)規(guī)章制度，并監(jiān)督落實(shí)具體工作的執(zhí)行情況； 2. 負(fù)責(zé)內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善，監(jiān)督指導(dǎo)各部門體系運(yùn)行記錄； 3. 負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施品質(zhì)審核工作計(jì)劃，并按要求對(duì)各項(xiàng)目各類制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查工作，負(fù)責(zé)體系內(nèi)審工作的具體組織和實(shí)施； 4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督各地項(xiàng)目承接查驗(yàn)，辦理相關(guān)手續(xù)等流程工作； 5. 對(duì)服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行情況、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估分析，指導(dǎo)相關(guān)部門進(jìn)行整改，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證； 6. 獨(dú)立組織開展品質(zhì)日常督導(dǎo)檢查工作，包括日常檢查、夜查、專項(xiàng)檢查等工作，出具書面報(bào)告，并跟進(jìn)整改進(jìn)展和復(fù)查； 7. 編制、收集管理評(píng)審資料，學(xué)習(xí)掌握物業(yè)管理質(zhì)量、環(huán)境相關(guān)的法律法規(guī)； 8. 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理背景優(yōu)先； 2. 具備3年以上物業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟悉物業(yè)品質(zhì)管理運(yùn)行體系，熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)； 4. 撰寫能力強(qiáng)，會(huì)制作督導(dǎo)檢查方案及報(bào)告； 5. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力。