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1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作； 2、接受和處理預(yù)訂信息，熱情接待客人，辦理入住登記； 3、為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)； 4、負責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用； 5、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存； 6、認真做好貴重物品登記保管及行規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理； 7、對酒店發(fā)生緊急突發(fā)情況，迅速做出反應(yīng)并按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理； 8、認真及時地完成上級委派的其它工作。 任職資格： 1.外貌端正，普通話標準； 2.良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識，有一定的應(yīng)變能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識，責(zé)任感強，抗壓力強； 3.熟悉操作前臺入住登記、房態(tài)系統(tǒng)。 3班倒：08:00-16:00 16:00-00:00 00:00-08:00 月休4天