職位描述
汽車維修咨詢接待客訴處理4S店售后汽車研發/制造汽車4S店/經銷商
職責描述：
1、具備3年以上汽車服務行業經驗。
2、 具有較強的語言技巧和溝通能力。
3、機動車駕駛證C1及以上。
任職要求：
1、嚴格按照流程標準開展工作，提供最佳用戶接車及交付體驗，努力做到用戶滿意度最大化。
2、負責用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作。 3、負責完成公司下達的經營指標。
4、負責維修車輛的環車檢查、維修項目確認，維修報價工作。
5、負責車間派工工作，維修進度的監控工作以及維修費用的解釋工作。
6、負責維修車輛跟蹤服務工作，及時收集用戶的反饋意見和需要，定期向上級反饋信息。
7、及時響應用戶咨詢、協助處理用戶抱怨及投訴，對于重大投訴及時上報。
8、完成部門領導安排的其它工作。
薪資福利：
1、工作環境干凈舒適，團隊氛圍好，領導nice，員工有激情有活力；
2、單店化管理模式+南通領先的汽車經銷商集團+事業平臺+重視人才發展；
3、繳納五險一金+午餐補貼+節日福利（春節和中秋）+團建活動等等。
職位福利：五險一金、績效獎金、高溫補貼、定期團建、帶團隊、員工食堂、鼓勵內部創新、優秀員工獎金
工作地點
崇川區AITO授權用戶中心·南通星湖大道星湖大道1071號
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職位發布者
李女士/行政人事
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南通新星汽車科技服務有限公司南通新星汽車科技服務有限公司隸屬于南通長江汽車集團，是AITO用戶中心在南通的經銷方，門店位于南通市開發區星湖大道1071號，占地總面積6200平方米。涵蓋AITO汽車銷售、交付、售后服務，一站式滿足消費者購車需求，確保為消費者和車友提供更省事、更高效、更舒適的服務體驗。關于AITO品牌：AITO是由華為和賽力斯汽車有限公司聯合打造的高端新能源品牌，誕生于2021年12月。AITO目前最新產品——M5、M7、M5 EV車型，品牌”AITO”全稱為“Add Intelligence to Auto”，翻譯為“給汽車賦予智慧”，寓意AITO要拉開智慧汽車時代的帷幕。AITO品牌產品搭載華為最新的Harmony OS智能座艙，HUAWEI DriveONE三合一電驅，HUAWEI DATS動態自適應扭矩系統等核心技術，打通全場景、多智能設備的邊界，打造移動的智慧空間。作為新成立的新能源汽車交付中心，公司現誠聘志同道合的精英人才，加入高科技汽車銷售陣營，一同探尋創新科技的感知魅力！同時公司還提供了更好的學習與晉升平臺，公司管理層均從基層員工選拔上崗，有夢想就去追，加入我們，期待你在未來的職業道路綻放異彩！
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