職位描述
汽車售后服務汽車維修
1、負責所有車輛的維修保養事宜，填寫車輛報修單并及時協調售后公司修理，負責故障車輛送修和修后車輛取車檢查工作；
2、負責所有車輛正常免費保養工作，聯系售后公司統一進行保養；
3、每日對網點分時租賃車輛進行檢查，發現故障車輛，判別原因后系統上報車輛故障及跟進車輛維修；
4、車輛進行檢查，發現因客戶原因導致的故障協調客戶處理，因車輛自身原因導致的故障，系統上報車輛故障并跟進車輛維修；
5、指導客戶對網點車輛碰擦、故障等客戶賠付進行處理；
6、聯系保險公司對所有事故車輛保險處理；
7、做好各項資料的交接手續和管理臺賬工作；
8、管理售后前臺團隊工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，汽修相關專業（條件優秀者可放寬至中專學歷）；
2、3年以上汽車行業售后服務顧問工作經驗，其中至少1年前臺主管工作經驗；
3、熟悉汽車4S店售后服務模式，擁有客戶接待經驗和電話回訪技巧；
4、熟練掌握汽車專業知識，具備維修業務接待能力，有很強的學習能力、溝通能力和協調能力，能獨立處理各種突發事件的能力；
5、身體健康，能吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力；
6、持有駕照，具有良好的駕駛技術和安全、服務意識。
職位福利：五險一金、有年終獎、績效獎金、包吃、餐補、節日福利、高溫補貼、免費停車
工作地點
南通崇川區通啟路8號
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職位發布者
張海燕/人事經理
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