1、全面負責酒店的總體事務,完成酒店制定的各項目標;
2、制定酒店的管理目標,包括酒店各崗位職責,酒店各項規(guī)章制度和服務規(guī)程,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
3、制定酒店的經營目標和經營預算;
4、制定市場拓展計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理、高效;
6、主持酒店每日部門經理例會,了解酒店各部工作,解決存在問題,并進行下一步的工作部署;
7、監(jiān)督管理酒店各部的服務質量,定期進行評估,總結深入分析經營情況并及時釆取對策;
8、定期召開網評分析會,解決存在問題提高顧客滿意度;
9、定期巡查酒店,檢查服務質量和存在的問題;
10、制定酒店的培訓計劃,并監(jiān)督完成;
11、監(jiān)督酒店各項設備的維保工作和安全工作;
12、定期與董事會溝通、匯報經營情況;
13、與政府行政機構保持良好的公共關系,樹立酒店良好形象;
14、打造酒店的團隊建設,增強團隊凝聚力,提升員工滿意度。