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更新于 6月18日

物業(yè)客服主任

6000-8000元·13薪
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容: 1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門 3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃 4. 協(xié)助財(cái)務(wù)室收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 5、做好項(xiàng)目月度、季度、半年、年終等工作總結(jié)、做好月度工作計(jì)劃及采購計(jì)劃并匯總各部門的月度工作計(jì)劃及采購計(jì)劃。 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)管理 任職要求: 1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握辦公軟件和常用客戶服務(wù)軟件

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市福田區(qū)福田街道皇崗社區(qū)益田路2004號(hào)管理處

職位發(fā)布者

余女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市中海商業(yè)服務(wù)有限公司
中海物業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱「中海物業(yè)」)隸屬于中國建筑集團(tuán)有限公司(世界500強(qiáng)第21位)旗下中國海外集團(tuán),是中國首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。中海物業(yè)于1986年在香港注冊(cè)成立,1991年進(jìn)入中國內(nèi)地,輔助并戰(zhàn)略性配合中國海外發(fā)展在香港及內(nèi)地的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。2015年10月23日,中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼:2669.HK。中海物業(yè)秉持“成為卓越的國際化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”的企業(yè)愿景,以“拓展幸福空間,服務(wù)美好生活”為企業(yè)使命,踐行“物有所依,業(yè)有所托”的服務(wù)承諾,將“一體(基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為根本)兩翼(品質(zhì)管理和管理規(guī)模為抓手)四驅(qū)(優(yōu)你互聯(lián)、興海物聯(lián)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、投資并購為驅(qū)動(dòng))”作為未來發(fā)展戰(zhàn)略,為各行業(yè)客戶提供規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化、定制化的服務(wù)。作為央企、國企、民企最為信賴的合作伙伴,中海物業(yè)服務(wù)超過100家世界500強(qiáng)客戶,2008-2018連續(xù)十一年入選中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP10,2018年9月,獲中國物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)NO.1(排名來自中國房地產(chǎn)報(bào));2019年5月,獲2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司TOP10第三;2019年5月,獲選中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位(在全國近3000家會(huì)員單位中脫穎而出);2019年6月,獲中國物業(yè)管理企業(yè)十大品牌NO.1;2019年7月,中海物業(yè)成為BOMA國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)白金會(huì)員。目前,中海物業(yè)業(yè)務(wù)分布于中國99座主要城市,簽約物業(yè)項(xiàng)目832個(gè),服務(wù)面積超過1.56億平方米,業(yè)務(wù)涵蓋精品住宅、商業(yè)綜合體、超甲級(jí)寫字樓、政府物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元化業(yè)態(tài),我們將始終堅(jiān)持以客戶為中心的品質(zhì)管理、以客戶為中心的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,致力于成為集全球化戰(zhàn)略布局、國際化管理視野于一體的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。(數(shù)據(jù)截止02月)
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