崗位職責:
1.客戶關系管理:
(1)協助與國際客戶的商務活動,建立并維護良好的客戶關系。
(2)與國際客戶進行日常溝通協調,及時反饋客戶需求,協助解決客戶問題。
(3)收集并分析客戶反饋,整理成報告,為產品改進和市場策略優化提供建議。
2.市場調研與分析:
(1)協助開展國際市場調研,分析競爭對手動態、行業趨勢及潛在市場機會。
(2)整理和分析市場數據,形成調研報告,為公司決策提供數據支持。
(3)跟蹤國際訂單交付流程(如飛機交付與發貨),確保客戶需求得到滿足。
3.跨部門協作:
(1)與銷售、技術、生產、質檢、售后等部門緊密合作,協助推進國際業務發展。
(2)參與國際訂單交付的協調工作,確保各部門按計劃完成交付任務。
(3)協助準備國際營銷材料和技術文檔,支持客戶溝通與交付流程。
4.其他支持工作:
(1)協助組織國際營銷活動(如航展、客戶體驗活動等),協調相關資源。
(2)參與國際業務相關會議,記錄并跟進會議決議事項。
任職資格:
1.本科及以上學歷,市場營銷、國際貿易、航空管理、商務英語或相關專業優先;
2.具備1-3年國際市場或客戶服務相關工作經驗,應屆畢業生如有相關實習經驗也可考慮;
3.有航空、制造業或B2B行業經驗者優先;
4.技能要求:
(1)優秀的英語聽說讀寫能力,能夠熟練進行商務溝通;
(2)熟練使用Office辦公軟件,具備基礎數據分析能力;
(3)具備良好的跨文化溝通能力和團隊協作精神;
(4)具備較強的學習能力和責任心,能夠適應快節奏工作環境。