職位描述
物業客服費用催繳住宅地產
崗位職責：
1、對本區域內的業主報事進行信息收集、跟進反饋、協調處理、關閉報事。
2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。
3、負責本區域內業主滿意度調查的客戶梳理、關系維護工作。
4、協助開展業主見面會及社區活動等的客戶邀請及后期意見調查和評估。
5、負責本區域內業主投訴事項的溝通與解決，協助處理本區域內突發事件的客戶安撫工作。
6、定期負責對本區域內樓道、總坪等進行品質巡查，發現異常通知對應的工作人員進行處理等。
7、上級安排的其他專項工作。
職位要求：
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業管理等相關專業優先考慮；
2、形象氣質佳，有親和力、服務意識，良好的溝通能力及職業道德，較強的獨立處理問題能力。
3、服從上級工作安排，遵守公司的規章制度。
4、有一年以上服務行業工作經驗，有酒店或物業工作經驗者優先。
工作地點
重慶中海·渝中云錦 渝中區虎山路8號(紅巖村地鐵站4號口步行360米)
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職位發布者
程女士/主管
昨日活躍立即溝通
中海物業管理有限公司重慶分公司中海物業隸屬于中國建筑集團（世界500強排名第9位）旗下的中國海外集團，1986年在香港成立，是中國海外集團五家在崗上市公司之一。中海物業集團致力于成為卓越的國際化資產運營服務商。三十六年歷程，中海物業始終引領中國物業管理行業的變革和發展，現已成為集全國性戰略布局、國際化管理視野于一體的行業領導領導者、頭部央企物業品牌，也是與香港特區政府簽訂合約數目最多的物業服務企業，業務布局全球135個城市、服務面積2.33億平米、服務項目1412個、服務客戶500萬人，也是世界500強信賴的伙伴。獲得榮譽：中國物業管理協會副會長單位、中國物業服務力十強、中國物業服務百強企業服務規模TOP10、中國物業服務上市公司綜合實力TOP10、11年蟬聯中國物業服務百強企業、BOMA國際認證機構白金會員。
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