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崗位職責： 1. 訂單處理： 接收并審核客戶訂單，確認產品信息、數量、價格、交貨期等細節。 錄入訂單信息至系統，并跟進訂單進度，確保按時交貨。 處理訂單變更、取消等特殊情況，并及時與相關部門溝通。 2. 客戶服務： 解答客戶咨詢，處理客戶投訴，提供售后服務。 維護客戶關系，定期回訪客戶，收集反饋意見。 協助銷售部門開發新客戶，維護老客戶。 3. 數據統計與分析： 收集、整理銷售數據，制作銷售報表。 分析銷售數據，為銷售策略提供支持。 跟蹤庫存情況，協助制定采購計劃。 4. 文檔管理： 整理、歸檔銷售合同、訂單、發票等文件。 維護客戶檔案，確保信息準確完整。 5. 其他工作： 兼前臺相關工作。 完成領導交辦的其他任務。 協助部門同事完成相關工作。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業優先。 2. 1年以上相關工作經驗，有生產型企業工作經驗者優先。 3. 熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。 4. 工作認真負責，具備較強的學習能力和抗壓能力。 5. 能開車者優先考慮。