我們希望您能:
教練團隊管理與賦能
1、負責專業騎行教練團隊的招募、培訓及考核,建立教練資質認證體系,制定教練服務標準與行為規范,確保教學服務質量。
2、定期組織教練技能提升培訓,整合騎行運動科學、智能設備數據分析等專業知識,優化教練課程交付流程。
課程體系設計與運營
1、開發騎行訓練課程體系(如新手入門、進階訓練、賽事專項課等),結合智能騎行臺數據與用戶體能測評結果,設計個性化訓練方案
2、策劃線上線下聯動的課程推廣活動(如騎行挑戰賽、明星教練直播課),通過私域社群、短視頻平臺等多渠道提升課程轉化率。
用戶運營與體驗優化
1、建立用戶訓練檔案,跟蹤學員訓練進度與反饋,優化課程匹配度;處理教練與學員間的服務糾紛,提升用戶滿意度
通過會員分層運營(如KOL學員、企業團體客戶),設計差異化權益體系(如賽事名額、裝備福利),增強用戶粘性
數據監控與資源整合
1、搭建訓練業務數據看板,監控課程完課率、復購率、教練評分等核心指標,輸出運營優化報告
2、聯動產品團隊優化智能設備與課程系統的適配性,整合騎行裝備品牌資源,策劃聯名訓練營等跨界活動。
我們希望您有:
1、本科及以上學歷,體育管理、運動科學、市場營銷相關專業優先,
2、1-3年健身/騎行教練管理或運動課程運營經驗
3、精通用戶運營方法論,能通過SCRM系統、企業微信等工具實現精準觸達與轉化,具備活動ROI分析能力
4、熟練使用數據分析工具(如Excel、Tableau),能結合智能騎行設備數據優化課程設計
加分項:
深度騎行愛好者,熟悉公路車/山地車訓練體系,了解Zwift、頑鹿競技等智能騎行平臺運營邏輯